TAJEMNICZY KLIENT

TAJEMNICZY KLIENT

Tajemniczy Klient to badanie majace na celu weryfikacje standardow obslugi Klienta.

Rozpoczynajac realizacje badania Tajemniczy Klient do konca listopada , koszt badania
punktu to PLN.

Rozpoczynajac realizacje badania w roku, otrzymuja Panstwo dodatkowo % znizki na organizacje szkolenia zamknietego dla Pracownikow Panstwa Firmy.


Korzysci dla Twojej Firmy:• Indywidualnie skonstruowane narzedzia badawcze dopasowane do branzy
• Doswiadczenie w realizacji projektow na terenie calej Polski
• Wlasna, ogolnopolska siec ankieterow pozwalajaca na zmniejszenie kosztow
• Sprawdzony system kontroli ankieterow
• Dedykowany koordynator projektu
• Prowadzenie badania w oparciu o Kodeks Etyki Tajemniczy Klient
• Obszerny raport wraz z analiza i sugerowanymi elementami rozwiazan
• Konkurencyjny koszt uslugi
• Dodatkowe upusty przy realizacji cyklicznych projektow

Formy Badania:Forma zostaje dopasowana w oparciu o specyfike firmy. W ramach Badan Tajemniczy Klient realizujemy:• Badanie Bezposrednie
• Badanie Telefoniczne
• Badanie Elektroniczne
Prowadzimy rowniez formy mieszane w celu uzyskania dodatkowej analizy miedzy obsluga klienta w formie bezposredniej oraz telefonicznej i elektronicznej, ktora pozwoli rowniez na ocene jakosci tworzonych ofert do potencjalnych Klientow.

Warunki wspolpracy:• Do przygotowania szczegolowej oferty prosimy o przygotowanie informacji: ilosc punktow, forma badania, cyklicznosc badania
• Narzedzia badawcze ankiety, scenariusze, materialy szkoleniowe dla ankieterow zawsze tworzone sa indywidualnie w oparciu o branze i specyfike firmy
• Rozpoczecie projektu po opracowaniu i zaakceptowaniu narzedzi badawczych
• Termin realizacji do ustalenia z Klientem
• Raport przekazywany po zakonczeniu badania


Skontaktuj sie z nami: PERSPECTA
Pomorskie Centrum Biznesu
ul. Trzy Lipy
Gdansk
tel.:
e-mail.:
www.perspecta.pl
Konsultanci odpowiedza na wszystkie pytania oraz zaproponuja szczegoly wspolpracy.